Legal

Política de reembolso

Última actualización: 19 de mayo de 2026

Queremos que entres al Diplomado Apostólico Pastoral (“DAP”) con confianza y sin riesgo económico. Esta política explica cuándo y cómo puedes solicitar la devolución de tu dinero.

1. Garantía de 7 días

Tienes 7 días corridos desde tu primer cobro para pedir un reembolso íntegro, sin necesidad de justificar el motivo. Si dentro de ese plazo sientes que el DAP no es para ti, te devolvemos el 100% de los USD $25 pagados.

2. Cómo solicitar el reembolso

Envía un email a office@rkchurch.com desde la misma dirección con la que creaste tu cuenta.
Asunto: “Solicitud de reembolso DAP”.
Incluí: nombre completo y fecha del cobro (o el último 4 de la tarjeta).

Procesamos el reembolso en un máximo de 5 días hábiles desde la recepción del pedido. El crédito aparece en tu tarjeta o medio de pago entre 5 y 10 días hábiles adicionales, según los tiempos de tu banco emisor.

3. Después de los 7 días

Pasada la ventana de garantía, no otorgamos reembolsos parciales ni totales por los meses ya cobrados. Esto incluye:

Suscripciones canceladas a la mitad del mes (mantenés acceso hasta el fin del período pagado).
Olvidos de cancelar antes del cobro recurrente.
Falta de tiempo o motivación personal para completar el contenido del mes (el cobro se pausa automáticamente — ver sección 4).

Si decides cancelar, dejás de pagar el próximo mes pero el mes ya cobrado se cumple. Y si simplemente no avanzás, no hace falta que canceles: el cobro se pausa solo.

4. Modelo flexible — el cobro se pausa si no avanzás

La suscripción opera bajo un modelo flexible: pagás solo por los meses en los que efectivamente avanzás en el programa. Si un mes no completaste los módulos (no entregaste tareas ni aprobaste evaluaciones), el cobro del mes siguiente se pausa automáticamente hasta que retomes el avance. Tu progreso queda guardado y el contenido sigue accesible para repaso. Para certificarte del bloque vas a necesitar aprobar los 8 módulos en algún momento, a tu ritmo.

Si en algún momento decides no continuar, simplemente cancelas la suscripción desde tu dashboard y dejas de pagar a partir del mes siguiente. No hay penalidades de cancelación. Tu progreso queda guardado: si reactivas, retomas desde la semana en que dejaste.

5. Casos especiales

5.1 Cobro duplicado o error técnico

Si recibes un cobro que no corresponde, escríbenos de inmediato y lo revertimos sin costo. El plazo de 7 días no aplica en estos casos.

5.2 Fraude o uso no autorizado

Si alguien usó tu tarjeta sin autorización para suscribirse al DAP, avísanos en cuanto lo detectes para investigar y reembolsar el cargo.

5.3 Suspensión por incumplimiento de términos

Si suspendemos o cancelamos tu cuenta por violación de los Términos y condiciones, no se otorgan reembolsos por períodos ya cobrados.

6. Procesamiento del reembolso

Los reembolsos se procesan a través de Stripe, Inc. al mismo medio de pago original. No emitimos reembolsos en efectivo, transferencias bancarias alternativas, criptomonedas ni a tarjetas distintas a la original.

7. Contacto

Para solicitudes o consultas sobre reembolsos:

Revival & Kingdom Ministries, INC
Email: office@rkchurch.com

Esta política forma parte de nuestros Términos y condiciones. En caso de discrepancia entre este documento y los Términos, prevalecen los Términos.